WESTERN UNION INTERNATIONAL BANK GMBH
DÉCLARATION DE PROTECTION DES DONNÉES EN LIGNE ET
INFORMATION SELON LE RÈGLEMENT GÉNÉRAL SUR LA PROTECTION DES DONNÉES (« RGPD »)

Valable à partir du 25 mai 2018

Avis général

Western Union International Bank GmbH, The Icon Vienna (Turm 24), Wiedner Gürtel 13, 1100 Vienne, Autriche (« Western Union ») respecte votre vie privée et représente l’entité responsable de la collecte et du traitement de vos informations personnelles aux fins décrites dans la présente déclaration de confidentialité. Si vous avez des questions concernant la présente déclaration de confidentialité, contactez-nous à l’adresse privacy@westernunion.com.

En notre qualité d’institution bancaire autrichienne, notre priorité absolue est bien entendu la sécurité et la confidentialité des données que vous nous confiez. Nous collectons, traitons et utilisons les données personnelles strictement dans le respect des prescriptions du Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et de la loi autrichienne sur la protection des données (DSG). La présente déclaration de protection des données explique quelles sont les données collectées et traitées lors de votre visite sur notre site Web.

Informations que nous recueillons vous concernant

Le site Web autrichien n’étant qu’une passerelle vers les services de notre groupe, aucune donnée personnelle n’y sera enregistrée. Veuillez donc consulter les déclarations de protection des données figurant sur les sites vers lesquels vous serez orienté, à savoir les sites Western Union Transfert d’Argent et Western Union Business Solutions. Celles-ci expliquent en détail quelles données seront collectées, traitées et enregistrées.

Nous utilisons vos informations aux fins suivantes

Dans le cas où vous nous auriez fourni des données personnelles, nous utiliserons celles-ci uniquement pour répondre à votre demande spécifique, pour le traitement et l’exécution des contrats conclus avec vous ainsi que pour la gestion technique des services.

Par principe, nous faisons suivre vos données personnelles à des tiers uniquement lorsque ceci est indispensable au traitement et à l’exécution du contrat, ou si vous nous en avez au préalable donné l’autorisation. Une telle autorisation peut à tout moment être révoquée par écrit. Après le retrait de l’autorisation, toute utilisation des données concernées serait illicite.

Données de Serveur

Veuillez noter que les accès à notre site Web ainsi que le téléchargement des fichiers disponibles sur notre site sont enregistrés. La conservation de ces données sert toutefois uniquement à des fins de statistique ainsi qu’au fonctionnement de nos systèmes, et est limitée aux délais de conservation légaux et internes. Les données suivantes seront enregistrées dans ce contexte : [nom du fichier téléchargé, date et heure du téléchargement, volume de données transmis, confirmation du téléchargement, nom du navigateur et adresse IP du terminal utilisé pour le téléchargement]

Cookies et Technologies Internet

Le site autrichien ne met aucun cookie en œuvre. Nous attirons toutefois votre attention sur le fait que les sites Web sur lesquels vous pouvez être redirigé depuis notre site par le biais de liens peuvent pour leur part utiliser des cookies. Nous vous conseillons de consulter les informations disponibles sur les sites individuels concernant l’utilisation de cookies.

Conservation de vos informations

Western Union conservera vos informations pour la durée nécessaire à remplir ses obligations légales et réglementaires et répondre à ses besoins commerciaux. En règle générale, nous conservons vos informations personnelles aussi longtemps que vous êtes client de Western Union, plus une période raisonnable telle que requise ou autorisée par la loi en vigueur.

Divulgation de vos informations

Vos informations seront transférées vers d’autres entités du groupe de sociétés Western Union en fonction des besoins ainsi que vers les autorités gouvernementales et réglementaires aux fins définies dans la présente déclaration.

Vos droits

Vous avez le droit de savoir si nous traitons vos informations personnelles et de nous demander gratuitement une copie de vos informations. Vous avez le droit de demander une copie structurée et lisible par machine de certaines informations que vous nous avez fournies aux fins auxquelles vous avez consenti ou dans les cas où notre utilisation de ces informations est nécessaire dans le cadre d'un contrat avec vous. Nous pouvons vous facturer des frais raisonnables pour vous fournir ces informations ou ne pas répondre à votre demande, si celle-ci est manifestement infondée ou excessive. Vous avez le droit de nous demander d'arrêter de vous envoyer des messages commerciaux. Vous avez le droit de nous demander de corriger les informations vous concernant qui seraient incomplètes, inexactes ou périmées. Vous avez le droit dans certaines circonstances de nous demander d'effacer certaines informations vous concernant, de restreindre certaines utilisations de vos informations, et dans les cas où nous les utilisons à des fins commerciales légitimes, de vous opposer à certaines utilisations. Si vous avez consenti au traitement de vos informations personnelles, vous avez le droit de retirer votre consentement à tout moment. Vous pouvez déposer une plainte auprès de l'autorité de supervision dans votre pays concernant notre traitement de vos informations personnelles. Lorsque nous recevons une demande, nous pouvons vous demander des informations supplémentaires pour vérifier votre identité.

Pour exercer ces droits, contactez Western Union en appelant le 0800 29 7579, en envoyant un e-mail à l'adresse austria.customer@westernunion.at ou en utilisant notre site Web https://www.westernunion.com/fr/fr/contact-us.html. Nous nous efforcerons de répondre à votre demande dans un délai d'un mois, mais nous pouvons nous réserver le droit de prolonger ce délai dans certaines circonstances. Nous donnerons suite à votre demande dans la mesure requise par le droit applicable.

Si vous avez une réclamation concernant la façon dont Western Union a répondu à votre demande en vertu de la présente section, ou sur la façon dont nous traitons vos informations personnelles, nous vous demandons de mettre cette réclamation par écrit et de l'adresser au responsable de la protection des données, Richview Office Park, Unit 9, Clonskeagh, Dublin 14, Irlande. Nous examinerons votre réclamation et vous répondrons généralement par écrit dans un délai de 30 jours suivant sa réception. Vous pouvez également contacter notre responsable de la protection des données à l'adresse wuprivacy@westernunion.com.

Sites Web Externes

Le site Web de Western Union peut être relié à des sites Web de tiers. Western Union n’est responsable ni du contenu ni des pratiques en matière de données personnelles des sites Web liés à celui de Western Union.

Modifications

Western Union se réserve le droit de modifier cette déclaration de protection des données. Le cas échéant, les mises à jour de la déclaration de protection des données seront alors publiées sur ce site. Nous vous recommandons vivement de consulter la déclaration de protection des données lorsque vous accédez au site, afin de prendre connaissance du contenu le plus récent. Vous pouvez modifier vos choix à tout moment.

Contact

Si vous souhaitez nous faire part de votre choix personnel ou si vous avez des questions concernant vos données, veuillez cliquer ici. Si vous avez des questions sur nos pratiques en matière de protection des données ou au sujet des informations que nous avons enregistrées sur votre personne, veuillez cliquer ici. et sélectionner « Vie privée » dans le menu déroulant.

Vous pouvez également nous faire parvenir vos questions par la poste ou nous appeler :

ADRESSE POSTALE
Western Union International Bank GmbH
Western Union Privacy Office
The Icon Vienna (Turm 24)
Wiedner Gürtel 13
1100 Vienne
Autriche

TÉLÉPHONE
Autriche: +43 1 5013 4567
États-Unis: +1 800 562 2598

N° DVR (registre autrichien de protection des données) 2111221